Почему после подключения нет данных?
Проверьте интернет, данные подключения и дождитесь завершения первого обновления. Если в магазине много информации, загрузка может занять больше времени.
Dadam - помощь по работе с магазином
Dadam помогает видеть, что происходит в магазине: продажи, прибыль, товары, отзывы, изменения и важные сигналы для внимания.
Что делает Dadam
Приложение собирает данные магазина и показывает их в удобном виде. Вместо ручной проверки разных разделов вы видите общую картину: сколько продано, где изменилась ситуация и на что стоит обратить внимание.
Продажи
Заказы, завершенные продажи, отмены и возвраты
Финансы
Выручка, расходы, себестоимость и прибыль
Товары
Цены, ассортимент и себестоимость
Аналитика
Подсказки, риски и точки роста
Подключение магазина
Чтобы начать работу, добавьте магазин в приложении и укажите данные подключения. Следуйте подсказкам на экране: приложение проверит доступ и подготовит магазин к загрузке данных.
Добавьте магазин
Выберите нужный тип магазина и заполните поля, которые попросит приложение.
Проверьте настройки
Название магазина, режим налогообложения и другие параметры можно изменить в настройках.
Запустите первое обновление
Первая загрузка может занять время, особенно если в магазине много заказов и товаров.
Данные подключения нужны только для обновления информации по вашему магазину.
Не передавайте их посторонним людям.
Обновление данных
Обновление данных загружает актуальную информацию по магазину. После обновления вы увидите новые заказы, изменения по товарам, отзывы и свежие показатели.
Dadam может обновлять:
- заказы и их статусы;
- товары, цены и ассортимент;
- отзывы покупателей;
- показатели для аналитики и подсказок.
Если интернет нестабилен или обновление прервалось, попробуйте запустить его
повторно. Обычно приложение продолжает работать с уже загруженными данными.
Главный экран
Главный экран показывает состояние магазина за выбранный период: продажи, прибыль, важные изменения, сильные товары и возможные проблемы.
- Период можно переключать: сегодня, вчера, 7 дней, 30 дней или 90 дней.
- Если подключено несколько магазинов, можно смотреть отдельный магазин или общую картину.
- Некоторые блоки можно скрывать, сворачивать и переставлять под себя.
Продажи и прибыль
Dadam помогает понять не только сумму продаж, но и примерную прибыль. Для более точного результата важно заполнить себестоимость товаров и проверить настройки расходов.
Если себестоимость не заполнена, часть показателей может быть неполной или приблизительной. Чем больше данных вы добавите, тем полезнее будет аналитика.
Финансовые показатели в приложении предназначены для анализа и принятия
управленческих решений. Для бухгалтерии и налоговой отчетности сверяйте данные с
официальными документами.
Товары и себестоимость
В разделе товаров удобно смотреть, какие позиции продаются лучше, где изменилась цена и какие товары требуют внимания.
- Заполняйте себестоимость и упаковку, чтобы прибыль считалась точнее.
- Проверяйте товары с низкой прибылью или необычной ценой.
- Следите за изменениями ассортимента и цен.
Подсказки и аналитика
Приложение выделяет важные сигналы: падение прибыли, проблемные товары, негативные отзывы, необычные изменения и возможные точки роста.
Используйте подсказки как помощника. Перед важными решениями проверяйте детали в заказах, товарах и отчетах.
Действия с магазином
Основная задача Dadam - помочь вам контролировать магазин и быстрее замечать изменения. Если на экране доступно действие с заказом или товаром, приложение выполнит его только после вашего подтверждения.
Возможности работы с заказами и товарами зависят от правил и доступных функций
маркетплейса.
Часто задаваемые вопросы
Почему прибыль отличается от моих расчетов?
Обычно это связано с незаполненной себестоимостью, расходами, скидками, доставкой или настройками магазина. Проверьте карточки товаров и финансовую информацию по заказам.
Можно ли пользоваться приложением без интернета?
Ранее загруженные данные могут быть доступны для просмотра. Интернет нужен для входа, обновления информации и получения свежей аналитики.
Что делать, если обновление идет долго?
Большой магазин или нестабильный интернет могут увеличить время загрузки. Оставьте приложение открытым и дождитесь завершения. Если появилась ошибка, повторите обновление.
Что делать, если данные подключения изменились?
Откройте настройки магазина, обновите данные подключения и запустите обновление еще раз.
Почему аналитика может быть неполной?
Для хорошей аналитики нужны заказы, товары, отзывы и заполненные финансовые данные. Если данных мало, часть выводов может быть недоступна.
Перед обращением в поддержку
Подготовьте информацию, которая поможет быстрее разобраться:
- какой магазин и какой период проверяли;
- что именно не совпадает или не работает;
- когда запускали обновление данных;
- текст ошибки или скриншот экрана;
- версию приложения, если она видна в настройках.
Контакт для поддержки
Напишите на почту и кратко опишите ситуацию.
info@ddsoft.kz