Политика конфиденциальности Dadam

Эта Политика конфиденциальности объясняет, какие данные могут использоваться при работе мобильного приложения Dadam, зачем они нужны и как пользователь может обратиться по вопросам конфиденциальности.

1. Кто обрабатывает данные

Оператором приложения Dadam является DD SOFT. Мы используем данные только для работы приложения, поддержки пользователей, обеспечения безопасности и развития сервиса.

2. Какие данные могут использоваться

В зависимости от того, как вы используете приложение, Dadam может обрабатывать:

• данные аккаунта: адрес электронной почты, имя или отображаемое имя, фото профиля, если они переданы при входе;
• данные подключенного магазина: заказы, товары, цены, остатки, отзывы, статусы, финансовые и аналитические показатели;
• настройки, которые пользователь указывает в приложении для расчетов, отображения отчетов и работы уведомлений;
• технические данные: тип устройства, версия приложения, язык, события работы приложения, ошибки и диагностические сообщения;
• сообщения, которые пользователь отправляет в поддержку.

3. Зачем используются данные

Данные нужны, чтобы:

• создавать и защищать аккаунт пользователя;
• подключать магазин и показывать его данные в приложении;
• строить отчеты, подсказки и аналитические показатели;
• отвечать на обращения в поддержку;
• исправлять ошибки, повышать стабильность и улучшать приложение;
• выполнять требования закона и предотвращать злоупотребления.

4. Передача данных

Мы не продаем персональные данные пользователей. Данные могут передаваться только тем сервисам и подрядчикам, которые нужны для работы приложения: авторизации, хранения, аналитики, диагностики, платежей, доставки уведомлений и поддержки. Такие сервисы обязаны использовать данные только для предоставления соответствующих услуг.

Отдельные функции могут зависеть от сторонних платформ, через которые пользователь входит в аккаунт, подключает магазин или оплачивает подписку. На такие платформы также распространяются их собственные правила и политики.

5. Хранение данных

Данные аккаунта и магазина хранятся, пока аккаунт активен или пока они нужны для работы приложения. Технические журналы и диагностические данные хранятся ограниченный срок, необходимый для поддержки, безопасности и улучшения сервиса. Если закон требует хранить отдельные сведения дольше, мы соблюдаем такие требования.

6. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, потери или неправомерного использования. При этом ни один способ передачи и хранения данных не может быть полностью защищен от всех рисков, поэтому пользователю важно бережно относиться к своему аккаунту и устройству.

7. Права пользователя

Пользователь может запросить информацию о своих данных, попросить исправить неточности, удалить аккаунт или подключенный магазин, а также обратиться с вопросами по обработке данных. Для обработки запроса может потребоваться подтверждение, что запрос отправлен владельцем аккаунта.

8. Данные детей

Dadam предназначен для пользователей, которые самостоятельно управляют магазином или работают с ним по поручению владельца. Приложение не предназначено для детей и не направлено на сбор данных несовершеннолетних.

9. Изменения политики

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности при изменении приложения, законодательства или подходов к обработке данных. Новая версия публикуется на этой странице с актуальной датой.

10. Контакты

Поддержка пользователей: info@ddsoft.kz

Вопросы privacy/legal/business: info@ddsoft.kz

Срок ответа на privacy-запросы: до 30 календарных дней.

Сайт компании: https://ddsoft.kz